Conheça o Codigo de Defesa do Consumidor
Antigamente, não existia qualquer lei que protegesse o consumidor na hora de comprar um produto ou contratar um serviço. E nem era um passado tão distante, estamos falando da década de 80. Nessa época, se você comprasse um produto estragado, você dependia da boa vontade do vendedor em realizar a troca; se ele não quisesse trocar, ficaríamos no prejuízo e não tínhamos a quem recorrer.
Tudo isso começou a mudar com a aprovação do Código de Defesa do Consumidor (CDC) Instituído pela Lei Nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 pelo Congresso Nacional. Foi essa lei que trouxe instrumentos capazes de equilibrar as relações de consumo.
A troca de dinheiro por produtos ou serviços entre quem paga e quem fornece é uma relação de consumo. A lei veio para proteger a parte que era mais fraca nessa relação: o consumidor.
Para ler o texto do Código de Defesa do Consumidor, clique aqui.
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